Парадокс ИИ и конфиденциальности данных, а также будущее совместной работы с личными данными
В стремительно развивающемся мире технологий примерно раз в 10–15 лет появляются революционные инновации, кардинально меняющие наш мир. Я не сомневаюсь в том, что искусственный интеллект (ИИ) обладает именно таким революционным потенциалом, чьи масштаб и скорость в плане глобальных изменений превзойдёт даже появление iPhone в 2007 году.
Став соучредителем и генеральным директором AppsFlyer я получил уникальную возможность направлять наш корабль в постоянно меняющихся водах мобильного и цифрового океана на протяжении более десяти лет. Создание мобильных смартфонов стало моментом зарождения AppsFlyer – путеводной звезды для разработчиков приложений, ищущих свой путь в неизведанных мобильных и цифровых экосистемах. Мы были частью всех поворотных событий, участвуя при этом в формировании приливной волны мобильных технологий.
На данный момент освоение трансформационного потенциала ИИ стало первоочередной задачей, поскольку отказ от него для большинства организаций может означать угрозу их существования. Однако опора ИИ на обширные массивы данных противоречит основополагающим принципам защиты и минимизации данных, которые не только являются неотъемлемой частью охраны данных пользователей, но и согласуются с основными принципами защиты конфиденциальности и руководствами крупнейших платформ.
Давайте рассмотрим, какие инновационные изменения, риски и возможности создают ИИ и политики защиты данных, а также как AppsFlyer планирует предоставить тысячам своих клиентов возможность быстро и эффективно начать использовать новейшие технологии и сервисы ИИ в соответствии с постоянно развивающимися правилами защиты данных и руководствами платформ.
Защита данных: правила и изменения на платформах
Деятельность большинства компаний сильно зависит от данных о собственных клиентах, при этом объём, сложность и доступность этих данных постоянно растут. Эффективный сбор, систематизация и анализ этих данных имеют решающее значение для совершенствования создаваемых продуктов, повышения качества обслуживания клиентов и успешной работы в условиях современной конкуренции. Более того, несмотря на важность совместной работы с поставщиками услуг, она становится всё более запутанной и создаёт дополнительные риски, поскольку для большинства таких партнёрств требуется обмен данными о собственных клиентах.
В последние годы цифровая экосистема столкнулась с существенными изменениями и проблемами в сфере защиты данных. Развитие таких нормативных актов в области конфиденциальности, как Общий регламент по защите данных (GDPR) и Закон Калифорнии о защите персональных данныхпотребителей (CCPA), обновлённые руководства таких крупнейших платформ, как Apple и Google, а также повышенный контроль за использованием данных привели к существенному пересмотру основополагающих элементов интернета, включая куки-файлы, идентификаторы и URL. Эти преобразования оказывают фундаментальное влияние на методы управления, вовлечения, сотрудничества, сбора и анализа данных в компаниях.
Ставки высоки: по мере ужесточения норм конфиденциальности и формирования будущего интернета, способность компаний быстро внедрять и использовать новые технологии, такие как искусственный интеллект, соблюдая при этом соответствие требованиям безопасности, может определить тонкую грань между успехом и гибелью.
ИИ – больше, чем может показаться
Представьте себе волшебный сервис на базе ИИ, который непрерывно отслеживает весь массив данных целиком, выявляя важнейшие выводы и формируя прогнозы в режиме реального времени, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными. Эти сведения, для выявления которых обычно требуется несколько недель работы многочисленных специалистов по анализу данных, могут помочь предотвратить значительные убытки и упущенные возможности.
Стремление искусственного интеллекта поглощать огромные объёмы данных вынуждает компании передавать данные о клиентах всё большему числу партнёров и поставщиков услуг. Такая практика противоречит основополагающему принципу защиты данных – минимизации данных. В связи с этим возникают важные вопросы, например, каков «максимальный» объём исторических данных о пользователях, необходимый для соблюдения таких норм, как GDPR и CPRA? Это часы, недели, месяцы или даже годы данных о пользователях? Как компаниям справиться с этой проблемой, соблюдая при этом нормативные требования?
Нужно ли вынуждать компании делать выбор между риском упустить революционные возможности, которые открывает ИИ, наряду с риском подорвать доверие пользователей, а также потерять преимущество в получении данных от первых лиц и нарушением требований конфиденциальности?
Если не брать в расчёт защиту данных пользователей, то данные о клиентах являются одним из самых ценных активов для большинства компаний. Уязвимость же таких данных влечёт за собой значительные предпринимательские и конкурентные риски. В связи с этим возникает вопрос: как компании могут гарантировать, что данные, которые они доверяют третьим сторонам и службам ИИ, будут защищены от утечек и использования не по назначению, защищая их от использования, которое может нанести им потенциальный ущерб как прямым, так и косвенным путем? Представьте себе ситуацию, когда ваш конкурент, выбирает своей мишенью ваших самых ценных клиентов и захватывает ваш бизнес, используя ваши собственные данные. Наконец, могут ли компании получить преимущества от совместного использования данных, не обмениваясь ими на самом деле?
В этом вопросе очень важно соблюсти баланс: использовать революционный потенциал ИИ, сохраняя доверие пользователей и информационное преимущество, а также соблюдая развивающиеся нормы конфиденциальности.
Учитывая реальные риски, связанные с этим парадоксом, существует ли реалистичный способ достичь баланса или создать новые технологии, которые смогут примирить принципы минимизации данных и стремление ИИ к большим объёмам данных? Кроме того, как компаниям эффективно тестировать и интегрировать такие инновации в области искусственного интеллекта, не прибегая к длительным и сложным процессам обеспечения соответствия требованиям?
Privacy Cloud и Data Clean Room от AppsFlyer
В 2021 году мы представили решения AppsFlyer Privacy Cloud и Data Clean Room, продемонстрировав возможность гармоничного сосуществования совместной работы с данными и конфиденциальности пользователей. Privacy Cloud выступает в качестве надёжной открытой платформы, стимулирующей сотрудничество и инновации в рамках всей экосистемы, включая платформы, бренды, издателей, рекламные сети, технологических партнёров, аналитические компании и агентства.
Privacy Cloud позволяет компаниям безопасно и легко осуществлять совместную работу, объединяя их данные без необходимости обмена информацией на уровне отдельных пользователей. Это не только помогает получить глубокие аналитические выводы касательно принятия решений, но и позволяет использовать такие передовые технологии, как достижения ИИ.
Следующий этап развития Privacy Cloud: Маркетплейс
Сегодня мы с радостью открываем AppsFlyer Privacy Cloud для сторонних сервисов и плагинов. Этот шаг направлен на предоставление более комплексных решений для наших клиентов, партнёров и расширенной экосистемы. Благодаря Data Clean Room решения Privacy Cloud мы создаем будущее, в котором компании смогут беспрепятственно интегрировать передовые модели ИИ и другие сторонние сервисы, сводя к минимуму или исключая необходимость перемещения, копирования или обмена пользовательскими данными, обеспечивая максимальную конфиденциальность и эффективность.
Принцип Маркетплейса Privacy Cloud заключается в минимизации перемещения данных, что позволяет компаниям подводить сервис или модель ИИ к данным, а не отправлять данные в сервис.
Этот шаг позволяет нашим клиентам легко и безопасно использовать последние инновации рынка, сохраняя при этом полный контроль над соблюдением правил конфиденциальности и правил платформы.
Этот качественный рывок вперед соответствует нашей концепции создания более совершенных и безопасных цифровых технологий через сотрудничество и инновации в экосистемах, ориентированных на обеспечение конфиденциальности. И будьте уверены, это только начало.
Обращение к поставщикам услуг: мы стали свидетелями того, как в самых различных компаниях стало появляться множество инновационных разработок. Однако требования по защите информации зачастую являются существенным препятствием для их стремительного развития. Тысячи наших клиентов уже хранят, обрабатывают и систематизируют свои данные в облаке AppsFlyer Cloud и с радостью бы использовали эти сервисы, соблюдая при этом требования по защите информации. Чтобы подать заявку на участие в формирующемся прямо сейчас маркетплейсе AppsFlyer Privacy Cloud, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу marketplace@appsflyer.com.
Обращение к нашим клиентам: за последние два десятилетия развитие облачной обработки данных и стремительное развитие различных программных продуктов в формате сервисных предложений вынудило компании передавать данные своих клиентов сотням различных организаций и поставщиков услуг. Поскольку это число продолжает расти по мере появления инновационных сервисов на базе ИИ, мы твёрдо убеждены, что компании должны иметь возможность применять эти SaaS-сервисы или модели ИИ непосредственно к своим данным, а не передавать свои данные этим сервисам.
Такой подход позволяет не только обеспечить соответствие существующим и будущим нормативным требованиям по защите информации, но и ускорить выход на рынок, оптимизировать процессы обеспечения соответствия и информационной безопасности, связанные с внедрением новых услуг, обеспечить мгновенное структурирование данных и снизить риски, связанные с ними.
Вы заинтересованы в использовании услуг третьей стороны, но сталкиваетесь с проблемой необходимости предоставлять собственные данные с соблюдением стандартов защиты данных и глобальных требований конфиденциальности? Свяжитесь с нами, возможно, мы сможем помочь.
Мы стоим на пороге революционных преобразований в области корпоративного программного обеспечения. Компании, способные эффективно управлять своими данными, оптимизировать их использование и оперативно внедрять инновационные услуги соблюдением требований безопасности и защиты данных, будут определять будущее. Мы полны решимости обеспечить наших клиентов всеми преимуществами этих инноваций, и в этом заключается наша миссия в рамках маркетплейса Privacy Cloud.
