Спасибо!

Push-уведомления

Push-уведомление — это сообщение, отправленное приложением, которое появляется на мобильном устройстве пользователя.

Что такое push-уведомление?

Push-уведомления обычно отображаются в полноэкранном режиме или в виде баннера сверху или снизу, аналогично SMS-сообщениям, в зависимости от функций и целей уведомлений.

В отличие от SMS, которые используют для общения в стиле беседы, push-уведомления – форма автоматизированного маркетинга, предназначенная для доставки важной информации более персонализированным способом.

Самая ценная характеристика push-уведомлений заключается в том, что они могут появляться в любое время и в любом месте по сравнению с сообщениями в приложении, которые можно получить только в том случае, если пользователь зайдет в приложение.

В Push-уведомлениях можно показывать:

  • Срочные новости
  • Запросы на добавление в друзья
  • Новые функции приложения
  • Апдейты по статусу заказа или другим действиям в приложении

Именно из-за персонализации и того факта, что такие сообщения отправляются существующим пользователям, push-уведомления обычно задействуются в кампаниях ремаркетинга или повторного вовлечения.

Push-уведомления
Источник: Сайт Braze

 

Почему push-уведомления важны?

В мобильной среде, где миллионы приложений конкурируют между собой в магазинах приложений, а ожидания пользователей постоянно растут, удержание – одна из самых сложных задач.

Продуманные и эффективные кампании по повторному вовлечению стали играть важнейшую роль для повышения удержания и дохода.

Персонализация и возможность общаться без особых ограничений делают повторное вовлечение пользователей более прямым и ценным.

Одно из основных преимуществ push-уведомлений, особенно в отношении платного ремаркетинга, заключается в том, что они чрезвычайно экономичны и легко окупаются, повышая LTV.

Это особенно актуально в сочетании с технологией диплинкинга, которая позволяет легко перенаправлять мобильных пользователей на определенную страницу сайта или в приложение.

Диплинкинг дает возможность синхронизировать определенный контент в нескольких ситуациях, что означает бесшовный переход от push-уведомления к желаемому действию-конверсии в приложении. Благодаря привлечению внимания с помощью push-уведомлений, паблишеры могут отправлять своим пользователям короткие сообщения для повторного вовлечения по чрезвычайно низкой цене.

Кроме того, современные push-уведомления функционируют как интуитивно понятная и универсальная платформа.

Теперь push-уведомления потенциально могут включать настраиваемый сигнал уведомления, короткие отдельные сообщения или возможность выполнять действия, не открывая приложение, а также многие другие функции.

Учитывая их эволюцию с момента выпуска iOS 3.0 в 2009 году, push-уведомления создают персонализированное пространство в высококонкурентной сфере мобайла, где паблишеры приложений могут общаться со своими пользователями и способствовать долгосрочному и высококачественному вовлечению.

push-уведомление

Как работают push-уведомления?

Путь push-уведомлений начинается с момента установки.

Непосредственно перед началом загрузки пользователи получают запрос разрешить или заблокировать уведомления от данного приложения, и эту настройку можно изменить в любое время в настройках приложения.

Хотя push и является крайне полезным инструментом для общения, помните, что отправить их можно будет только после того, как пользователь установил приложение и включил уведомления:

  • Если пользователь дал согласие на получение уведомлений, их можно отправить в любое время, не требуя никаких данных о клиенте.
  • Если пользователь не дал согласия или отказался от получения уведомлений, заставить его сделать это – очень сложно.

Push следует отправлять осторожно и с преднамеренным таргетингом, так как пользователи могут быстро заблокировать их навсегда.

Поэтому паблишерам следует создать хорошо продуманную стратегию push-уведомлений, которая учитывает различные предпочтения, поведение и потребности пользователей, прежде чем использовать аутрич такого рода.

диплинкинг push-уведомления


Push-уведомления и атрибуция

С точки зрения мобильной атрибуции push-уведомления очень удобно измерять.

Используя технологию диплинкинга, как упоминалось выше, легко углубиться в данные, поскольку диплинки связывают различные точки пути повторного вовлечения пользователя.

Маркетологи могут видеть, как пользователи взаимодействуют с каждой push-кампанией, сколько трафика привлекло каждое уведомление, на какие целевые страницы оно было направлено, сколько в результате этого было активности или дохода в приложении, а также и другие показатели.

Как один из основных инструментов автоматизации маркетинга, после настройки и кастомизации push на бэкенде отправляются уведомления, а полученные данные собираются автоматически в соответствии с параметрами, которые задал маркетолог.

С партнером по измерению мобильных устройств все эти данные агрегируются и хранятся на едином настраиваемом дэшборде, который делает понятным и эффективным сравнение трафика и показателей push-уведомлений с другими стратегиями повторного вовлечения и собственными медиа.

Читайте дальше

Background
Готовы сделать правильный выбор?