Comment pratiquer l’ASO comme un PRO : Le guide d’optimisation sur App Store

L’App Store Optimization, ou ASO, est le processus d’optimisation d’une application ou d’un jeu dans les magasins d’applications (Apple App Store, Google Play Store, Microsoft Store) afin de maximiser la visibilité, d’améliorer les taux de conversion et de favoriser les téléchargements organiques. 

L’ASO est en fait le SEO (Search Engine Optimization) pour les applications. Depuis l’introduction de l’ATT, l’ASO a gagné encore en importance. 

L’acquisition d’utilisateurs devient plus difficile que jamais, avec l’abandon progressif de l’IDFA et l’évolution rapide d’Apple vers le ciblage contextualisé. 

Dans ce guide, vous apprendrez à maîtriser l’ASO et à découvrir ce qu’il signifie pour votre activité.

Qu’est-ce que l’optimisation sur l’App Store ?

L’optimisation sur App Store est le processus d’amélioration de la visibilité, de la portée et des taux de conversion des applications ou des jeux dans les magasins d’applications. Avant de nous plonger dans les stratégies d’amélioration de votre classement, un mot sur la manière dont tout a commencé.

La brève histoire d’ASO

L’App Store d’Apple a été lancé en 2008 et a révolutionné la façon dont nous utilisons nos téléphones. La même année, le magasin Google Play a suivi pour les appareils Android. On parle de 500 applications au départ… puis en 2022, près de 3,5 millions sur Google Play et 2,2 millions sur l’App Store… 

Comme on pouvait s’y attendre, il n’a pas fallu longtemps pour que le marché devienne extrêmement encombré et concurrentiel, ce qui a posé deux grands défis : comment les développeurs peuvent-ils faire connaître leur application ? Mais aussi, comment les utilisateurs peuvent-ils en trouver de nouveaux ?

C’est là qu’ASO est entré en scène. Tout comme Google Search a ses normes de classement pour le référencement, l’App Store a lui aussi son propre algorithme. Il s’agit de mots-clés de l’application, du nombre d’installations, des évaluations et des commentaires.

Thomas Petit divise la croissance d’ASO en deux étapes : ASO 1.0 et ASO 2.0. 

ASO 1.0

Les premiers jours de l’ASO étaient principalement axés sur les mots-clés. Les bons réflexes consistaient à ajouter des mots-clés dans le titre de l’application, et votre mot-clé principal dans le « keyword field » lors de la publication de votre application. L’intensification de la concurrence a entraîné l’apparition de stratégies ASO dites « black hat » (des tactiques contraires aux conditions de service visant à pirater le classement des applications).

ASO 2.0

ASO s’est ensuite un peu compliqué dans son fonctionnement. Parsemer la description de votre application de mots-clés plus ou moins connectés ne suffisait plus. Il fallait désormais améliorer l’expérience-utilisateur. 

Au cours de cette phase, l’algorithme ASO a commencé à prendre en compte le comportement de navigation et le comportement du trafic de référence. Cela inclut les taux de conversion et le temps passé sur la page de l’application afin de déterminer la qualité de l’application.

ASO est aujourd’hui un peu plus complexe. Nous le verrons plus bas dans cet article.

Pourquoi s’intéresser à l’ASO ?

L’ASO permet d’augmenter le nombre d’impressions et de générer davantage de téléchargements organiques. Cela signifie une plus grande exposition de la marque et, surtout, plus de revenus.

Supposons que quelqu’un cherche une application pour faire des exercice physiques, et tape “application de sport” dans l’App Store. La différence entre la première position et la cinquième page de résultats est considérable. 

Il est donc clair que l’amélioration de votre classement entraîne un avantage concurrentiel. La position de tête équivaut à gérer un restaurant en plein milieu de la rue la plus fréquentée de la ville. Cela permet aux gens de savoir immédiatement que vous êtes quelqu’un de sérieux. 

Mais la cinquième page des résultats de recherche serait l’allée cachée dans l’ombre… Personne n’oserait s’y aventurer – et s’il le faisait, il serait sceptique quant à la qualité de vos plats.

App Store Optimization (ASO) checklist for 2023

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L’ASO comme stratégie d’acquisition d’utilisateurs

Une ASO réussie permet d’acquérir de nouveaux utilisateurs de manière organique, qui sont généralement plus engagés et plus fidèles que les utilisateurs payants. Un taux de conversion plus élevé signifie plus de téléchargements et une réduction des coûts globaux d’UA sur l’ensemble de vos canaux marketings. 

L’ASO est indispensable pour rester compétitif sur le marché actuel, surtout si vous n’avez pas les budgets nécessaires pour rivaliser avec les plus grands acteurs du marché. 

ASO vs. SEO : est-ce la même chose ?

L’optimisation sur magasin d’applications et l’optimisation sur moteurs de recherche sont très similaires sur le principe. Le référencement consiste à optimiser un site web pour améliorer son classement dans les moteurs de recherche tels que Google, Bing et DuckDuckGo, tandis que l’ASO consiste à optimiser une application pour améliorer son classement dans les magasins d’applications. 

Les différences les plus importantes se situent au niveau de l’exécution.
L’ASO se concentre sur les téléchargements organiques, la réduction des coûts d’acquisition des utilisateurs et l’amélioration de la « découvrabilité », alors que l’objectif du référencement est de générer du trafic organique et des conversions sur un site web.

Boutique d’applications iOS vs. Google play store

Quelle que soit la plateforme, l’ASO consiste à rendre la page produit de votre application aussi informative, pertinente et attrayante que possible. Cela dit, il existe des différences essentielles entre l’App Store d’Apple et le Google Play Store que vous devez connaître, notamment en ce qui concerne leur algorithme et leurs facteurs de classement. 

Bien que l’algorithme exact ne soit pas rendu public, les deux codes de classement des applications sont liés à quatre concepts clés : la qualité perçue, la mise à jour du contenu, la taille de la marque et la valeur pour l’utilisateur. 

Voici quelques facteurs qui contribuent aux critères :

Facteurs de classement de l’App Store d’Apple

• Nom de l’application
• Sous-titre de l’application
• URL de l’application
• Keyword field
• Cycle de mise à jour
• Téléchargements
• Engagement
• Nombre d’installations
• Feedbacks et évaluations des applications
• Mises à jour de l’application
• Achats in-app

Facteurs de classement du Google Play Store

• Titre de l’application
• Brève description de l’application
• Description longue de l’application
• Cycle de mise à jour
• Nombre d’installations
• Feedbacks et évaluations des applications
• Achats in-app

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Comment pratiquer l’ASO comme un pro

Maintenant que vous savez pourquoi l’ASO est essentiel au succès de votre application, passons à la tactique. Dans ce chapitre, nous verrons comment mener une recherche de mots-clés et les appliquer à vos pages produits pour attirer plus de visiteurs, et générer plus de téléchargements.  

Comment effectuer une recherche de mots-clés – le keyword research

Commençons par définir ce qu’est un mot-clé. Un mot-clé est un terme de recherche qui décrit votre application. Il peut être divisé en quatre catégories principales :

1. Problème : quels sont les besoins auxquels vous répondez ?
2. Fonctionnalité : qu’est-ce que votre application apporte ?
3. Utilisateur : quelles sont les caractéristiques démographiques et « psycho-graphiques » de votre base d’utilisateurs ?
4. Lieu : où cette application est-elle utilisée et en quelles occasions ?
5. Action : quelle action votre application permet-elle de réaliser ? Réserver un hôtel ? Louer une voiture ?

1 – Brainstorm sur les mots-clés

Il y a des millions de façons de trouver des idées. Voici quelques moyens de dresser une liste de mots-clés pour commencer :

• Utiliser des outils de recherche de mots-clés comme AppRadar ou AppTweak
• A l’aide d’un recueil des termes, trouvez autant de synonymes que possible à vos principaux mots-clés.
• Lire les commentaires des utilisateurs
• Recherchez les mots-clés de vos concurrents
• Décrivez ce qui rend votre application unique
• Identifier votre créneau
• Utiliser l’« autocomplete» ou les suggestions de mots-clés par IA 

2 – Validez et réduisez vos mots-clés

Maintenant que vous disposez d’une liste substantielle de mots-clés, filtrez les meilleurs d’entre eux en identifiant ces points clés :

1. Pertinence : dans quelle mesure ce mot-clé est-il lié à votre application ? Est-ce trop exagéré ? Si c’est le cas, cherchez ailleurs.
2. Difficulté et concurrence : combien d’applications sont en concurrence pour ce mot-clé ? Existe-t-il une possibilité d’arbitrage au vu du volume actuel ?
3. Volume de recherche : combien de personnes recherchent ce mot-clé ?

Tous les facteurs de classement ASO à connaître 

Maintenant que vous maîtrisez la recherche de mots-clés, voyons comment vous pouvez l’appliquer à votre page d’application. 

Les résultats de recherche de l’App Store affichent une application payante en haut de la page, et les utilisateurs devront faire défiler la page vers le bas pour accéder aux résultats organiques. 

Voici ce que vous pouvez optimiser pour obtenir un meilleur classement :

Nom et titre de l’application

Considéré comme l’un des principaux facteurs de classement ASO, un titre d’application est le nom officiel d’une application affiché sur la page de votre produit dans l’App Store ou le Google Play Store. 

Pour les deux magasins, la limite est de 30 caractères, ce qui signifie que vous devrez être bref (généralement pas plus de quatre mots). 

Comment nommer votre application

1. Prenez votre liste de mots-clés et trouvez un moyen de les incorporer dans votre titre.
2. Identifier un nom unique qui ne viole pas un droit d’auteur ou une marque déposée. 
3. Envisagez d’utiliser l’une de ces combinaisons :
   1. Nom de marque + un seul mot-clé (Panera Bread, Google Photos)
   2. Nom de la marque : mots-clés et phrases (Canva : Design
   3. Condenser des mots et des phrases (WeChat, Dropbox)
   4. Créer un mot complètement nouveau (Airbnb)

Pour plus de conseils, lisez notre guide sur la rédaction d’un titre d’application efficace.

1 – Le sous-titre

Votre sous-titre peut comporter jusqu’à 30 caractères et constitue le deuxième facteur de classement ASO le plus important. Il peut s’agir d’un slogan ou d’un appel à l’action (CTA). Par souci d’espace, pensez à utiliser des virgules pour énumérer les mots-clés successifs. 

2 – Champ des mots-clés

Les éditeurs peuvent saisir jusqu’à 100 caractères pour décrire leur application, qui n’est pas visible par le public. Vous pouvez saisir plusieurs mots-clés, séparés par des virgules. N’oubliez pas que les virgules comptent en effet dans la limite de caractères et évitez d’ajouter des espaces après la virgule.

3 – Titres des achats in-app (IAP)

Le nom des achats in-app a l’impact le plus faible mais fournit un contexte supplémentaire à l’algorithme. 

4 – Nom du Package (Google Play)

Sur le Google Play Store, vous pouvez publier votre application à l’aide d’un URL personnalisée, ou ce que l’on appelle un package name Vous pouvez y ajouter vos principaux mots-clés, mais sachez que l’URL ne peut être publié qu’une seule fois et ne peut être modifiée ultérieurement.

5 – Ne pas dupliquer les mots-clés sur iOS

Le Google Play Store récompense les applications qui utilisent le même mot-clé dans leur titre, leur description et d’autres emplacements. Utilisez un mot-clé une fois dans le titre, dans la description courte et jusqu’à cinq fois dans la description longue. 

En revanche, n’oubliez pas qu’iOS ne tient compte qu’une seule fois d’un mot-clé ; évitez donc les doublons sur l’App Store.

6 – Brève description

La description courte peut contenir jusqu’à 80 caractères sur Google Play et 45 caractères sur l’App Store. Il s’agit d’une présentation rapide de ce que votre application offre. Le texte doit être suffisamment attrayant pour inciter les utilisateurs potentiels à cliquer sur « voir plus » pour lire la description complète de l’application. 

7 – Description de l’application

La limite de caractères pour les stores d’applications est de 4 000 caractères. Cela vous laisse beaucoup d’espace pour travailler sur la description de votre application. Veillez à utiliser vos mots-clés primaires, secondaires et tertiaires tout en décrivant ce qui suit :

• Vos fonctionnalités les plus convaincantes
• Ce qui rend votre application unique
• Pourquoi elle sera appréciée d’un utilisateur
• Quels sont les principaux avantages ?
• Quel est le problème auquel vous apportez une solution ?

Ajoutez un peu de piquant en incluant des titres sociaux, comme des prix prestigieux que vous avez gagnés, en partageant des commentaires élogieux et en soulignant à quel point vous êtes bien noté (par exemple : nous sommes l’application de score de football la mieux notée !)

Conseils et tactiques ASO

Vous êtes arrivé jusqu’ici et approchez de la ligne d’arrivée… Cependant, l’OSA est un processus continu et de long terme qui nécessite des tests et un suivi constants. Il y a toujours quelque chose que l’on peut améliorer. 

Voici quelques conseils et tactiques supplémentaires pour améliorer votre classement :

Mettez à jour votre application régulièrement

Personne ne souhaite utiliser une application obsolète. Les tendances en matière de conception évoluent et les magasins d’applications veulent savoir que vous améliorez activement et fréquemment votre application. 

Les experts recommandent de mettre à jour les métadonnées (nom de l’application, description, images, vidéos) toutes les quatre semaines sur l’App Store et toutes les 6 à 8 semaines sur le Google Play Store. Cela dit, chaque application est différente et nous vous recommandons d’utiliser ces données comme référence avant de tester une fréquence qui convienne.

L’habitude de mettre votre application à jour régulièrement vous permet de vous préparer aux mises à jour de l’app store et aux changements d’algorithme, de vous adapter aux nouveaux concurrents de manière plus agile et de vous assurer que votre application reste pertinente.

La conception visuelle améliore les taux de conversion

Il ne suffit pas de rédiger les bonnes descriptions. Le design joue un rôle important dans le marketing des stores d’applications, et un meilleur design permet d’augmenter l’engagement, le nombre de vues, de clics et de conversions. 

Vos visuels se composent de trois éléments clés : l’icône de l’application, les captures d’écran de l’application et les vidéos de présentation ou de promotion de l’application. Examinons ces éléments et voyons comment vous pouvez tirer parti de chacun d’entre eux pour améliorer votre classement et vos taux de conversion :

1 – Icônes d’application

Une icône d’application bien conçue est unique, mémorable et diffusable à grande échelle. Pour ce faire, n’utilisez le texte que lorsque c’est nécessaire. Préférez les icônes graphiques aux photos, afin qu’elles puissent s’adapter au contexte de l’endroit où elles sont affichées. Enfin, il faut toujours tester.

Pour plus d’inspiration, vous pouvez suivre les instructions d’Apple concernant les icônes d’applications. 

2 – Captures d’écran de l’application

Les captures d’écran d’applications sont le meilleur moyen de faire une excellente première impression. Compte tenu de l’espace qu’ils occupent, c’est un excellent moyen de raconter une histoire et de présenter vos caractéristiques les plus uniques. 

Dans la première capture d’écran, veillez à présenter votre principal argument de vente. Par exemple, Airbnb indique “Rechercher. Livre. Voyage. Explorer”, qui vous indique exactement à quoi doit servir l’application. 

Voici quelques conseils supplémentaires pour vous démarquer :

1. La simplicité est la clé. Faites de votre application la star et évitez toute distraction inutile.
2. Réduire le texte au minimum. 
3. Veillez à ce que vos captures d’écran s’enchaînent pour raconter une histoire.
4. Soyez cohérent dans le choix de vos couleurs, afin qu’elles correspondent à celles de votre marque.

3 – Vidéo de présentation et de promotion de l’application

La vidéo d’aperçu de l’application pour l’App Store et la vidéo de promotion pour Google Play sont des publicités vidéo de votre annonce. Cela vous permet de donner aux utilisateurs potentiels un bon aperçu du fonctionnement de l’application. 

Assurez-vous que la vidéo est entièrement filmée dans votre application et que vous donnez un aperçu honnête de ses capacités.

Pensez-y comme pour un test routier, c’est l’occasion pour les utilisateurs potentiels d’avoir une première expérience de l’utilisation de votre application. 

Voici quelques conseils supplémentaires :

• Attirez les utilisateurs dans les cinq premières secondes.
• La vidéo doit être courte et le rythme doit être respecté.
• Offrir une bonne qualité sonore.
• Inclure un CTA clair.
• Assurez-vous que vous n’utilisez pas de musique ou d’images protégées par des droits d’auteur.
• Partez du principe que les utilisateurs regardent également votre vidéo sans le son. Utilisez du texte et des graphiques pour expliquer votre message clé.

Effectuer des tests A/B basés sur des données

Supposons que vous ayez rempli votre profil, que vous ayez aligné toutes vos captures d’écran et que votre vidéo d’aperçu de l’application soit un véritable coup de maître par rapprt à vos concurrents… L’expérimentation est alors la clé de l’amélioration continue de votre classement et de vos taux de conversion. Voici comment :

1. Enquêtez sur la catégorie de votre application. Commencez par surveiller de près vos concurrents, leur classement et la façon dont ils présentent leur application.
2. Assurez-vous d’avoir un trafic suffisant pour tester les performances. Un bon point de départ est de recevoir au moins 400 visiteurs sur votre profil d’application.
3. Formulez une hypothèse en fixant un objectif simple, clair et mesurable. Il peut s’agir d’améliorer le trafic, les taux de conversion, le délai entre le clic et l’installation, les taux d’engagement et les taux de fidélisation.
4. Envisagez de faire des essais dans différentes localités. N’appliquez pas les enseignements tirés d’un test A/B sur l’App Store d’Apple à un test A/B sur le Google Play Store, car les deux plateformes offrent une expérience et un comportement légèrement différents aux utilisateurs, ce qui nécessite des tests distincts.
5. Créer des variables à tester. Qu’il s’agisse d’une nouvelle capture d’écran ou d’un ajustement de votre description longue, veillez à n’introduire qu’un seul changement significatif.
6. Réalisez l’expérience pendant une semaine ou deux et analysez les résultats. Là encore, assurez-vous que vous travaillez avec des données significatives. 
7. Analysez les résultats et optimisez en conséquence !

Garder à l’esprit la saisonnalité

Tout comme la popularité de Mariah Carey et Michael Buble pendant les vacances, la saisonnalité entraîne des fluctuations dans le comportement des utilisateurs dont il faut tenir compte. Au cours de la nouvelle année, nous avons constaté un pic massif de téléchargements d’applications de fitness (ce qui correspond à de nouveaux abonnements à des salles de sport). 

La solution la plus simple consiste à mettre à jour les icônes, les captures d’écran et les promotions de votre application pour représenter Halloween et les fêtes de fin d’année. Cela peut être aussi simple que de mettre un chapeau de Père Noël sur votre logo ou d’annoncer un nouveau contenu de jeu sur le thème des vacances dans vos captures d’écran.

Il existe ensuite des thèmes spécifiques à une catégorie. La Coupe du monde de football approche? La saison de la NBA, ou bien le championnat français est sur le point de commencer ? Autre exemple, vous pouvez annoncer un nouveau film à grand succès dans votre application de diffusion en continu. 

Vous pouvez présenter tous ces éléments sur votre page produit. Et comme pour votre sapin de Noël.. n’oubliez pas de ne pas laisser en place trop longtemps ces contenus, afin de ne pas paraître désinvoltes ou dépassé…

C’était long ! Voici les principaux éléments à retenir pour vous aider dans votre ASO aujourd’hui :

• L’ASO est le processus d’optimisation d’une application ou d’un jeu dans les stores d’applications afin de maximiser la visibilité, d’améliorer les taux de conversion et de favoriser les téléchargements organiques. 
• Les trois premières positions reçoivent près de la moitié de tous les téléchargements, tandis que les téléchargements au-delà de la dixième position n’en reçoivent pratiquement aucun. 
• L’ASO pour l’App Store et le Google Play Store est en grande partie similaire. Contrairement à la boutique Google Play, l’App Store n’accorde pas de considération supplémentaire aux mots-clés dupliqués. 
• L’OSA est un processus continu qui nécessite de nombreux tests. Assurez-vous de travailler avec une quantité significative de données avant de tirer des conclusions. Et comme pour tout le reste, il faut toujours tester !