발표 소개

고객이 어디에 있든 기대하는 목적지로 안전히 매끄럽게 모시는 고객 경험의 중요성이 날로 커지고 있습니다. 어느 기기, 어느 채널을 사용하든, 온라인이든 오프라인이든 딥링킹을 통해 더욱 쾌적한 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다. 본 세션은 딥링킹의 종류와 다양한 활용 사례를 통해 고객 경험 설계에 대한 인사이트를 제공합니다.

발표 구성

• 고객 경험이란
• 딥링킹의 종류
• 딥링킹 활용 사례: Web-to-App 연결, Social-to-App, QR code-to-App 외 다수

연사 소개

정대훈 앱스플라이어 한국 고객 성공 총괄 디렉터

본 영상은 2023년 11월 23일에 개최된 <Digital Marketing & Technology Summit 2024 – 브랜드의 고객경험 극대화>에서 발표된 내용의 녹화본입니다.

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발표 소개

“수동으로 취합하고 데이터 가공하는데 시간이 너무 많이 듦”
“여러 지표를 자유롭게 오가며 조회하기에 무리”
“특정 소재의 효율이 우수한 정확한 이유를 찾기 힘듦“

앱스플라이어가 마케팅 실무자 100명을 대상으로 진행한 크리에이티브 관리 문제 설문 조사 결과입니다.

개인정보 사용에 대해 시스템 차원의 규제가 강화되면서 유저 단위 측정과 개인화 광고가 제한되고, 마케팅의 중심이 다운 퍼널 분석에서 크리에이티브로 옮겨가고 있습니다. 그런데, 어떻게 하면 크리에이티브를 최대한 활용해서 캠페인 효과를 극대화하고 ROAS를 높일 수 있을까요?

다양한 예시를 통해 크리에이티브 관리의 어려움에 대한 솔루션을 짚어봅니다.

발표 구성

• 개인정보 보호 강화와 크리에이티브
• 크리에이티브 분석의 어려움
• 크리에이티브 분석 사례 및 솔루션

연사 소개

김혜연 앱스플라이어 그로스 매니저

** 본 영상은 2023년 11월 28일 열린 데이터 마케팅 콘퍼런스 The MAXONOMY에서 발표한 내용의 녹화본입니다.

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텔레비전 광고는 더 이상 주머니 사정이 넉넉한 대기업만을 위한 것이 아닙니다. 커넥티드 TV(CTV)가 합리적인 가격으로 광고를 하고 그 효과도 측정할 수 있는 퍼포먼스 마케팅 채널로 떠오르고 있습니다. 마케팅에 데이터를 잘 활용하는 모바일 앱 기업 사이에서 특히 인기를 얻고 있습니다.  

소비자가 가장 시간을 많이 보내는 디지털 기기가 모바일, 그 다음이 CTV입니다. 미국 시장 조사 기관인 eMarketer 조사 결과, 2023년 미국인이 모바일과 CTV에 사용한 시간은 전체 디지털 기기 사용 시간의 75% 이상이었습니다. 

이 강력한 두 채널을 결합해 마케팅 효과를 극대화하도록, 앱스플라이어가 디지털 측정 업계 최초로 CTV에서의 모바일 앱 광고 성과 및 CTV 광고 성장률을 분석했습니다. CTV-to-모바일 트렌드 리포트에서 자세한 내용을 확인하세요.

리포트 주요 내용:

• CTV 광고 증가세
• CTV 광고-to-모바일 앱 vs 모바일 광고-to-모바일 앱 퍼포먼스 비교
• 유저 행동 인사이트: CTV 광고 시청에서 앱 설치까지 시간 추이에 따른 트래픽 분포도
• CTV를 모바일 앱 마케팅 채널로 활용하는 팁

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웨비나 소개

한 뇌과학 교수는 지난 11월 15일에 열린 컨퍼런스에서 앞으로 인간이 데이터와 ‘대화’하는 시대가 펼쳐질 것이라 예견했습니다. 우리는 인간이 아닌 대상과 처음 고도화된 대화를 나누는 시대를 맞고 있다고도 덧붙였습니다. 기업과 소비자가 데이터를 통해 안전하고 가치있는 대화를 할 수 있는 방법은 무엇일까요? AI는 마케팅에 어떻게 쓰일까요?

앱스플라이어의 최지호 서포트 엔지니어가 데이터 홍수 속 프라이버시를 위한 규제가 강화되는 환경에서 AI를 통한 새로운 데이터 마케팅 상을 제시합니다. 인간이 처리할 수 없는 수준으로 무한증식하는 광고 데이터를 효과적으로 분석하는 기술도 소개합니다.

주요 내용

• 첫인사
• 개인 정보 보호 강화와 AI
• 크리에이티브와 AI
• 끝인사

AI라는 우주를 마케팅 관점에서 어떻게 항해할지에 대한 영감을 얻어보세요.
오른쪽에 등록하시고 세션 전체를 시청하세요.

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2023년 마케팅 예산이 대폭 삭감되었습니다. 미디어 시장도 변했을까요? 어떻게 변했을까요?

경제적 불확실성이 지속됨에 따라 예산을 편성할 때 올바른 선택을 하는 일이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 특히 유저 수는 많지만 측정 방식이 분산된 iOS 앱에 대해서는 더욱 주의를 기울여야 합니다.

2015년부터 모바일 광고 미디어 소스 순위를 발행하는 앱스플라이어 퍼포먼스 인덱스의 16차 에디션에서 저희는 처음으로 iOS SSOT 순위를 발표합니다. 앱 인스톨 115억 건을 분석하여 모바일 앱 미디어 업계에서 가장 포괄적인 성적표를 제공합니다.

주요 내용:

• New! iOS SSOT 순위: 앱스플라이어의 Single Source of Truth 솔루션으로 iOS 미디어 소스 순위 분석
• 안드로이드 리텐션 및 리마케팅 순위: 157가지 지역 x 앱 카테고리 분석 
• 퍼포먼스 및 볼륨 랭킹: Google, Meta, Apple, TikTok, Unity 외 상위 70개 모바일 미디어 소스

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웨비나 소개

본 웨비나에서는 주요 마테크 솔루션인 앱스플라이어를 통한 효과적인 마케팅 성과 향상에 대해 살펴보고, RTB HOUSE의 차별화된 리타겟팅 전략에 대한 내용을 다뤘습니다.

웨비나를 시청하시고, 이커머스 마케팅의 성과 개선을 위한 자세한 마테크 솔루션 활용 방법에 대해 알아보세요.

*등록과 동시에 앱스플라이어의 개인정보보호정책에 동의하는 것으로 간주되며 앱스플라이어가 발송하는 행사 안내, 뉴스 레터, 제품 및 서비스 메일을 수신하실 수 있습니다.

웨비나 구성

[앱스플라이어]

앱스플라이어를 활용한 커머스 마케팅의 정석

• 오디언스 데이터 활용
• 자동화된 원링크로 유저 고유의 경험 제공하기
• Web to app 유저 분석 시나리오

[RTB HOUSE]

알수록 매력적인 마케팅 전략, 멀티 리타겟팅

• RTB HOUSE 딥러닝으로 성과 개선
• 멀티 리타겟팅의 이점, 그리고 오해와 진실
• 멀티 리타겟팅 전략을 위한 필요 조건

연사 소개

• 김혜연 앱스플라이어 그로쓰 매니저
• 최성웅 RTB HOUSE Sales Director
• 홍혜경 RTB HOUSE Sales Enablement Specialist

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웨비나 소개

어느새 2023년도 끝을 향해 달려가고 있습니다. 올 한 해에는 더욱 성공적이고 새로운 게임들을 많이 만날 수 있었으며, 앞으로도 더욱 많은 국내 게임들이 글로벌 시장에서 빛을 발하기를 기대하고 있습니다.

앱스플라이어와 미스트플레이에서 국내 게임사들의 성공적인 런칭과 글로벌 진출을 위해 유익한 인사이트와 데이터를 기반으로 웨비나를 준비했습니다.

글로벌 로열티 플랫폼을 활용한 매출 극대화 전략뿐만 아니라 점점 중요도가 높아지는 크리에이티브 최적화 전략까지 다양한 내용을 다룬 웨비나입니다.

*등록과 동시에 앱스플라이어의 개인정보보호정책에 동의하는 것으로 간주되며 앱스플라이어가 발송하는 행사 안내, 뉴스 레터, 제품 및 서비스 메일을 수신하실 수 있습니다.

웨비나 구성

[앱스플라이어]

크리에이티브 최적화로 마케팅 효율 높이기

• 개인정보 보호 기조에 따른, 글로벌 게임 업계 주요 트렌드 확인하기
• 앱스플라이어 크리에이티브 솔루션으로, 캠페인 최적화 한계 극복하기

[미스트플레이]

글로벌 로열티 플랫폼을 활용한 매출 극대화 전략 및 성공 사례 살펴보기

• 글로벌 진출을 위한 게임 전문 로열티 플랫폼의 활용 방법
• 미스트플레이를 통한 ROAS 극대화 전략 및 고객 성공 케이스

연사 소개

• 앱스플라이어 고유정 Sales Development Representative
• 미스트플레이 이상아 Senior Account Executive

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현장에서 전하는 야놀자, 카카오엔터테인먼트, 무신사의 이야기

국내 최대 디지털 마케팅 컨퍼런스 맥스서밋이 지난 8월 31일~9월 1일 개최되었습니다. 앱스플라이어는 이 자리를 빌어 각 업계를 대표하는 고객사의 마케팅 실무자들을 모시고 인사이트를 나누었습니다. 마케터들의 고민과 지향점, 데이터 활용 노하우에 대한 생생한 목소리를 들어보세요.   

참가자: 

• 조현호 앱스플라이어 시니어 그로스 매니저(이하 AF)
• 신동한 야놀자 퍼포먼스 광고팀 팀장(이하 신)
• 박미선 카카오엔터테인먼트 플랫폼 UA팀 파트장(이하 박)
• 강수경 무신사 퍼포먼스 마케팅 팀장(이하 강)

AF: 마케터에게 데이터를 활용한다는게 방학 숙제 같을 수 있겠습니다. 중요하고 해야되는 것은 알겠지만 오늘은 하기 싫은, 오늘 당장 안해도 큰 문제는 없는, 해도 티는 안나는 일일 수도 있죠. 실무에서 겪는 데이터와 관련된 고민과 경험 중 공유해주실만한 점들이 있을까요? 

강: 무신사는 서비스가 매우 많고, 입점한 브랜드와 이들을 지원하는 광고도 매우 많습니다. 이와 관련된 여러 결과 값들이 뿔뿔이 흩어져 있어 이들을 통합하고자 했습니다. 통합된 데이터를 어떻게 하나의 화면으로 볼 수 있을지 고민을 많이 했습니다. 이를 위해 리포팅 시스템을 구축했고, 그 과정에서 기존에 시야에 들어오지 않던 앱 마케팅 성과 데이터까지 챙겨 마케팅이 비즈니스에 얼마나 많은 기여를 하고 얼마나 중요한 역할을 하는지 내부적으로 증명할 수 있었습니다. 현재는 매출과 첫 구매가 주요 관리 지표이지만 앞으로 그 앞단의 가입/유입 같은 지표들도 수집하는 것이 장기적인 목표입니다.

박: 저희는 다루는 데이터의 양이 굉장히 방대하다보니 매일 퍼포먼스 마케팅을 하면서 어떤 것을 핵심 지표로 보고 어떠한 액션을 진행해야 할지, 리포트를 통해서 인사이트를 얻어내는 것을 가장 중요하게 여기고 있습니다. 또, 각각의 캠페인 구성 요소별로 표를 구성해서 어떤 요소 때문에 효율이 변화하였는지에 대한 인사이트를 얻습니다. 저희가 데이터 분석에 있어서 가장 고민했던 지점은 우리가 이렇게 마케팅 활동을 하고있는데 과연 이게 서비스 성장에 어느만큼 도움을 주고 있는가 파악하는 것입니다. 이 부분을 해결하기 위해 내부 데이터 분석팀과 협업하고 있습니다. 

신: 마케팅 활동들이 실제 비즈니스에 어떤 임팩트(impact)를 주고 있나가 가장 고민이었습니다. A, B, C 캠페인 중 A 캠페인 ROAS가 좋다고 해서 이게 정말 우리 비즈니스에 impact이 좋은건가? 그러면 이것들의 incrementality(성과 증가분)을 보려면 어떻게 해야하나 라는 고민을 시작해서 Incrementality Test를 집행했고, 캠페인을 셋팅 할때, 광고를 보여준 그룹(실험군)과 안 보여준 그룹(대조군)을 비교해서 검증했습니다. 이 실험을 통해 어떤 캠페인이 광고 관점에서는 ROAS가 낮아도 incrementality는 더 높을 수 있겠다는 인사이트를 얻었습니다. 비즈니스 임팩트가 어떤지 먼저 생각하고 거기에 맞춰 마케팅 데이터를 보게 되었습니다. 

이 밖에 광고 소재, 교차 전환, 원링크 활용 사례 등 자세한 내용을 영상에서 확인하세요.

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모바일 앱 캠페인은 어떻게 시작해야 할까요?  

성공적인 캠페인 최적화의 기본은 종합적인 측정입니다. 특히 경기가 어려울수록 측정이 중요합니다. 마케팅을 잘하는 브랜드는 신규 유저 모객에서 멈추지 않고 유저의 참여를 우선시 합니다. 브랜드에 맞는 고객층을 타겟으로 섬세하게 리마케팅을 전개하여 유저가 앱을 다시 찾도록 합니다.

유저 참여 유도는 어떻게 하는 걸까요?

앱스플라이어와 틱톡이 공동 제작한 이 가이드에서는 고가치 유저 유입 및 리마케팅 캠페인을 기획하고 실행하는 방법에 대해 알아봅니다. 고가치 사용자에 집중하여 관계를 맺고 참여를 유도해 앱 수익성을 높이도록 지원하는 솔루션을 살펴보세요. 

주요 내용:

• 모바일 앱 퍼포먼스 마케팅 기초 
• 앱스플라이어와 틱톡이 알려주는 앱 성장 전략
• 콜롬비아 배달 앱 라피(Rappi), 버거킹 브라질, 브라질 소매 기업 카사스 바이아(Casas Bahia), 까르푸 브라질, 베트남 게임 개발사 브레이브 스타(Brave Stars), 한국 게임 앱 111% 마케팅 성공 사례 연구
• 앱스플라이어-틱톡 연동을 활용한 캠페인 성공 팁 

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웨비나 소개

“앱스플라이어를 더 잘 쓰고 싶은데.. 방법을 모르겠어요”, “기본적인 연동이나 측정은 다 하고 있는데 다음 단계가 뭘까요?”

앱스플라이어 고객사분들께서 가장 많이 하시는 질문들입니다.

분명 앱스플라이어를 통해 다양한 기능이 제공되는 것 같은데 충분히 활용하고 있는 게 맞는지 자신이 없으시거나 연동 이후 캠페인 측정을 고도화하고, 앱스플라이어를 마케팅 성과 측정의 기반이 되는 플랫폼으로 사용하기 위한 다음 스텝이 그려지지 않는 고객사분들을 위한 웨비나입니다.

고민을 해소하기 위해 어떤 지점을 중점적으로 고민해 보셔야 하는지, 이를 위해 유용한 기능들이 무엇이 있는지 알아보는 시간입니다.

이번 웨비나에서는 ‘최적의 유저 경험을 위한 원링크 및 오디언스 활용법’를 중점적으로 다루고, 추후 웨비나에서는 ‘로데이터 적재 및 데이터 분석 고도화’를 안내 드릴 예정입니다.

*등록과 동시에 앱스플라이어의 개인정보보호정책에 동의하는 것으로 간주되며 앱스플라이어가 발송하는 행사 안내, 뉴스 레터, 제품 및 서비스 메일을 수신하실 수 있습니다.

웨비나 구성

<최적의 유저 경험이 최적의 성과로>

• 유저에게 개인화된 경험 제공하기
• 앱스플라이어 원링크, 웹투앱 기능을 통해 유저의 모든 유입 경로 최적화하기

<오디언스 100% 활용하기>

• 오디언스를 통한 리마케팅 캠페인
• 페이드 마케팅과 CRM 마케팅을 아우르는 오디언스 활용 방법

연사 소개

• 김수민 앱스플라이어 시니어 고객 성공 매니저
• 박제희 앱스플라이어 고객 성공 팀 리더

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