[컨버전 스튜디오 출시] 전환 값 설정 툴로 SKAdNetwork 성과를 섬세하게 측정하세요

SKAdNetwork와 전환 값을 제대로 이해하기란 결코 쉽지 않습니다. 저희도 마찬가지였습니다. SKAdNetwork(이하 SKAN)가 지난 여름 (재)출시되었을 때, 모바일 업계 관계자들은 이 새로운 형태의 어트리뷰션 모델을 ‘다시 배워야’만 했습니다. SKAN을 정확히 알려면 기술적인 측면을 깊이 알아야 합니다. 저희는 지난 15개월간 스스로 학습하고 고객과 시장을 교육시키기 위해 온 힘을 쏟았습니다. 비디오를 제작하고, 웨비나를 개최하고, 데이터를 분석하고 블로그 포스트를 발행했습니다.

가뜩이나 복잡한 SKAN는 사용자의 앱 사용 활동을 측정하기에 구조적인 한계가 있습니다. 저희는 각 업계의 최첨단 모바일 기업(앱 광고주) 수백 곳을 대상으로 SKAN 전환 값 활용 계획과 SKAN과 관련하여 필요한 기능들을 조사했습니다. 그 결과, 한 가지 분명한 사실이 밝혀졌습니다. 기술적으로 아무리 뛰어난 기업들에게도 SKAN에서 전환 값 측정을 최적화하기란 어렵다는 점입니다. 그래서 유연한 전환 값 측정 설정 툴이 최우선 요구사항이었습니다.

저희는 내부적인 혼란은 물론, 고객사와 모바일 생태계 전체에 일고있는 혼란을 줄이고자 노력했습니다. 그리고 누구나 쉽고 자유롭게 쓸 수 있는 제품을 개발했습니다. 기술적으로 세세히 파고들어가야 할 필요없이, 실무를 원활히 진행하도록 지원하는 솔루션입니다. 앱 광고주가 필요한 것은 사용자가 자사의 앱을 설치한 후, 앱을 얼마나 어떻게 사용하는지 한 눈에 보고 측정할 수 있는 기능입니다. 이런 작업을 쉽고 빠르게 할 수 있어야 합니다. 시간을 오래 들일 필요가 없습니다.

컨버전 스튜디오 소개

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오늘 앱스플라이어는 유연하고 독보적인 전환 값 매핑 툴, 컨버전 스튜디오를 공개합니다. 측정 기능이 제한적인 SKAN 프레임워크에서 앱 설치 이후의 앱 사용 활동인 유저생애가치 측정 수준을 높이는 솔루션입니다.

현재까지 나온 전환 값 매핑 솔루션에서는 전체 전환 값을 단 하나의 지표로 측정해야 했습니다. (기술적인 이야기를 하자면, Apple의 앱 광고 성과 측정 네트워크, SKAdNetwork가 모바일 광고 성과인 전환 값을 측정하도록 제공하는 6비트를 모두 사용해서 한 KPI만 측정하는 모델이었습니다.) 앱 설치 이후 발생하는 사용자 활동을 한 가지 이상 측정하기를 원하는 광고주는(즉, 측정 전환 값 6비트를 나누어서 두 가지 이상 측정 지표로 사용하고자 할 경우) 복잡한 규칙 세트를 통해 직접 전환 값을 코딩하고 변경을 할 때마다 앱을 업데이트 해야했습니다.

드디어 오늘, 이런 한계점들이 해결됩니다.

1. 다양한 측정 지표

더 이상 한 지표에 매이지 마세요. 이제 수익, 인앱 참여, 리텐션 등 다양한 지표를 동시에 측정할 수 있습니다. 귀하의 앱에 맞춰 필요한 지표는 무엇이든 쉽게 설정하고 측정하세요.

게임 앱 예시

한 게임 앱에서 게임 진척도, 인앱구매 및 인앱광고 수익을 측정하고자 합니다. 게임 앱 마케터는 이제 이 세 가지를 비롯해서 측정하고자 하는 다른 모든 지표들을 측정할 수 있습니다.

2. SKAN 전환 값 측정기간 연장

인앱 활동 측정 기간을 SKAdNetwork에서 주어진 24시간 이상으로 연장하는 기능도 추가되었습니다.

컨버전 스튜디오에서는 각 앱의 유저 베이스 특성에 맞게 적절한 인앱 활동 측정 기간을 지정할 수 있고, 측정 기간을 연장하여 리텐션(유저 잔존율)이나 코호트(특정 유저 집단)같이 중요한 정보를 측정할 수 있습니다. 인앱 활동 측정 타이머는 12/24시간 간격으로 나뉘고 최대 72시간까지 연장됩니다. 이런 식으로 측정 기간을 연장하여 사용자의 최종 앱 접속 시간을 더욱 정확히 파악할 수 있습니다.

3. 유연한 측정 범위

이전에는 각 측정 값이 하나의 단위($1, 1단계 등)를 나타내어 전환 측정 값을 설계하는 방식이 매우 제한적이었습니다. Conversion Studio에서는 특정 측정 지표에 대해 그 값을 유연하게 정의할 수 있습니다.

쇼핑 앱 예시

이전에는 수익을 측정할 때 측정 값이 고정된 단위로 표시되었습니다. (예: 1달러씩 증가하는 측정 값, $0-1, $1-2, $2-3, $3-4). 이제 수익 측정 값 범위를 귀사의 사업 현황에 맞춰 유연하게 조정하여 수익 등급을 구분해서 측정할 수 있습니다. 수익 측정 범위는 $10억까지 가능합니다. 이렇게 측정 수익 범위를 조절하여 앱 내 유저의 구매 과정에 대해 더욱 종합적으로 파악할 수 있습니다.

4. 연속적인 유저 행동 세트, ‘퍼널’ 측정

측정하는 양만 늘어난 것이 아닙니다. 측정하는 방법도 더 효율적으로 발전했습니다. Conversion Studio에서는 일련의 연속적인 이벤트 모음을 측정하여 앱 사용 활동을 더 정확히 측정할 수 있습니다. 동일한 인앱 이벤트 측정량에 대해 더 적은 값을 사용하여 연속적인 이벤트를 측정하는 가장 효율적인 방식입니다. 컨버전 스튜디오에서 ‘퍼널’을 선택하면, 측정하고자 하는 인앱 이벤트들의 순서를 정하고 이 이벤트 순서 전체 혹은 일부를 완료한 유저 수를 측정할 수 있습니다.

구독 앱 예시

구독 앱인 경우, 퍼널 옵션에서 login_form: completed (로그인 완료), qualified_trial (체험판 사용 완료), subscription: revenue_collected(구독 결제 완료) 세 가지 이벤트를 순차적으로 선택할 수 있습니다.

심플한 UI

SKAdNetwork에서 측정할 수 있는 전환 값 6비트에 대해서는 어떻게 작동하고 어떻게 설정하는지 여러 번 다루었습니다. SKAN 전환 값 6비트는 캠페인으로 유입된 유저 가치(LTV)를 정확히 측정할 수 있는 유일한 수단이며, 그 활용도를 극대화하는 방법에 대해 저희 팀 내부적으로, 그리고 고객사를 대상으로 다양한 교육을 수행했습니다.

이제 SKAN에서 비트를 활용하여 전환 값을 측정하는 방식이 간소화되었습니다. 기술적인 문제는 저희에게 맡기고 컨버전 스튜디오에서 리텐션, 코호트, 수익, 유저 행동(퍼널) 등 실무에 필요한 정보만 측정하세요. 마케터와 광고주 여러분들은 운전만 하시면 됩니다. 저희가 엔진을 맡겠습니다. 측정할 정보에 따라 최적화된 방식으로 비트와 전환 값을 적절히 분배하세요.

전환 값 용량과 비트 분배를 나타내는 시각화 자료도 추가되었습니다. 전환 값 사용량을 참조해 64가지 측정 값을 섬세히 조절하여 활용도를 극대화하세요.

직관적으로 쉽게, 몇 분 안에 비트를 측정할 전환 값들에 배정하고 측정에 사용할 전환 값이 얼마나 남았는지 주시하세요.

혁신, 이제 시작일 뿐.
앱스플라이어 대시보드에서 Conversion Studio를 둘러보세요. SKAN 측정기술과 사용성이 한층 업그레이드 된 것을 발견하실 겁니다. 그러나 아직 완성작은 아닙니다. 이제 시작에 불과합니다. 더 다양한 기능과 새로운 제품이 곧 출시될 예정입니다. 기대하세요!