Los buenos viajes conducen a una buena conversión. Una buena experiencia del cliente (CX) aporta mejores resultados a tu negocio.
ROX es un marco de medición que proporciona una medida precisa del éxito de tus campañas. En resumen, en el ROX, los mejores viajes y experiencias, es decir, los que son contextuales, generan mejores resultados medibles en conversiones, LTV, ARPU y más.
En esta guía, veremos qué es una buena o mala CX, y cómo las experiencias significativas pueden fortalecer los viajes de las aplicaciones móviles, creando viajes de consumo holísticos y continuos que resultan en un mayor compromiso de los usuarios, la adquisición de usuarios (UA) y el valor de vida (LTV).
Qué incluye:
- ¿Por qué la CX es un componente esencial del éxito de la marca?
- ¿Qué es una buena o mala CX?
- Aumenta la participación en la aplicación con CX
- El impacto de deep linking en ROX
- ¿Cómo medir el ROX?
