원링크 활용 사례를 통해 바라본 최적의 고객 경험 설계 노하우

발표 소개

고객이 어디에 있든 기대하는 목적지로 안전히 매끄럽게 모시는 고객 경험의 중요성이 날로 커지고 있습니다. 어느 기기, 어느 채널을 사용하든, 온라인이든 오프라인이든 딥링킹을 통해 더욱 쾌적한 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다. 본 세션은 딥링킹의 종류와 다양한 활용 사례를 통해 고객 경험 설계에 대한 인사이트를 제공합니다.

발표 구성

• 고객 경험이란
• 딥링킹의 종류
• 딥링킹 활용 사례: Web-to-App 연결, Social-to-App, QR code-to-App 외 다수

연사 소개

• 정대훈 앱스플라이어 한국 고객 성공 총괄 디렉터

본 영상은 2023년 11월 23일에 개최된 <Digital Marketing & Technology Summit 2024 – 브랜드의 고객경험 극대화>에서 발표된 내용의 녹화본입니다.

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